Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных сервиса «Окошко».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор Платформы: TODO: реквизиты оператора платформы. Контакт для запросов: TODO@example.com или сообщение хаб-боту @okoshko_online_bot.

Для данных мастеров (пользователей хаб-бота) Платформа — оператор. Для данных клиентов мастера оператором является мастер, а Платформа обрабатывает их по его поручению.

2. Какие данные

• Мастера: ID и имя пользователя в Telegram, имя, специализация, адрес и контакты, которые мастер указал для клиентов, настройки бота.
• Клиенты мастера: имя, номер телефона, имя пользователя и ID в Telegram, история записей, комментарии и отзывы.

3. Цели и основания

• Работа сервиса записи: запись к мастеру, напоминания, связь по записи — исполнение договора и согласие (ст. 6 152-ФЗ).
• «Новинки и обновления» мастера (в том числе рекламные сообщения): подписка включается при записи, бот сообщает об этом в подтверждении записи; отключить можно в любой момент одним нажатием — в «Профиле», командой /privacy или кнопкой под сообщением.

4. Действия и способы

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача мастеру, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.

5. Где хранятся данные

Сервис работает в режиме закрытого бета-тестирования с ограниченным кругом участников. Перед публичным запуском эта политика будет обновлена.

6. Кому передаются

Данные клиента видит только его мастер. Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом. Иным лицам данные не передаются и не продаются.

7. Сроки

До отзыва согласия. Клиенты без записей более 3 лет обезличиваются автоматически. Если мастер перестал пользоваться сервисом, данные его клиентов удаляются в течение 30 дней.

8. Ваши права

Узнать, какие данные хранятся, отписаться от новостей, отозвать согласие и удалить данные — в боте мастера: кнопка «👤 Профиль» в меню бота (или команда /privacy). Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор.

9. Защита

Токены ботов шифруются, доступ к данным разграничен, логи не содержат персональных данных, администратор Платформы не видит данные клиентов мастеров. Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет без участия законных представителей.

10. Cookies и аналитика

Эти страницы не используют cookies и сторонние счётчики.

11. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице; мастеров уведомляем в хаб-боте.