Оферта для мастеров · Окошко

Оферта сервиса «Окошко» для мастеров, включая поручение на обработку персональных данных.

Сейчас сервис работает в режиме бета-тестирования: возможны изменения и перерывы в работе.

1. Стороны и предмет

Сервис «Окошко» (далее — Платформа; оператор Платформы: TODO: реквизиты оператора платформы) предоставляет мастеру (далее — Мастер) Telegram-бота для онлайн-записи клиентов: запись, напоминания, портфолио, отзывы и рассылки. Принимая условия кнопкой в хаб-боте, Мастер соглашается с этой офертой. Сервис предоставляется бесплатно.

2. Правила использования

• Мастер указывает о себе достоверные сведения и сам отвечает за оказание своих услуг.
• Запрещено: медицинские услуги без лицензии (в том числе инъекционная косметология), услуги 18+, запрещённые товары и услуги, спам.
• Фото в портфолио с лицами клиентов публикуются только с их согласия (ст. 152.1 ГК РФ).
• Рассылки с акциями — реклама (ст. 18 38-ФЗ): Мастер отправляет их только клиентам с включённой подпиской «Новинки и обновления». Подписка включается при записи — бот сообщает об этом клиенту в подтверждении записи; клиент отключает её одним нажатием: в «Профиле», командой /privacy или кнопкой под любым сообщением рассылки. Мастер выступает рекламодателем и распространителем. Платформа рекламу не маркирует.
• Платформа вправе приостановить или отключить бота при нарушении этих правил или закона.

3. Персональные данные клиентов

Для персональных данных своих клиентов Мастер — оператор: он определяет цели обработки (запись к себе, напоминания, связь). Платформа — обработчик по поручению Мастера (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Мастер гарантирует законность обработки: уведомление Роскомнадзора, согласия клиентов на публикацию их изображений.

4. Ответственность

Платформа предоставляется «как есть»; возможны перерывы, в том числе по причинам на стороне Telegram. Платформа не отвечает за упущенную выгоду Мастера и за содержание сообщений Мастера клиентам.

5. Изменение условий

Новая редакция публикуется на этой странице и в хаб-боте. Продолжая пользоваться сервисом после изменения, Мастер принимает новую редакцию. Отказаться можно в любой момент: «Мои боты» → «Отключить».

Приложение. Поручение на обработку персональных данных

1. Данные: имя, номер телефона, имя пользователя и ID в Telegram, история записей, комментарии и отзывы клиентов Мастера.
2. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача Мастеру, блокирование, удаление, уничтожение; автоматизированная обработка.
3. Цели: запись клиентов к Мастеру, напоминания о визитах, связь по записи; рекламные сообщения — клиентам с включённой подпиской «Новинки и обновления».
4. Платформа соблюдает конфиденциальность и требования ст. 18.1 и 19 152-ФЗ (шифрование, разграничение доступа, резервное копирование, журналирование без персональных данных).
5. По запросу Мастера Платформа предоставляет сведения о принятых мерах и помогает отвечать на запросы клиентов.
6. Об инциденте с персональными данными Платформа сообщает Мастеру не позднее 12 часов с момента обнаружения.
7. Платформа не использует данные клиентов в своих целях, кроме обезличенной статистики, и не передаёт их третьим лицам, кроме хостинг-провайдера.
8. После прекращения поручения данные клиентов удаляются в течение 30 дней; до этого Мастер может их выгрузить.

Политика обработки данных: https://okoshko.site/legal/privacy. Контакты: TODO@example.com или сообщение хаб-боту @okoshko_online_bot.